RelaxU: Masajeador Cervical Portátil

Preguntas Frecuentes

- ¿Cuánto cuesta el envío?

En CasaAhorro.com, todos los envíos son gratuitos. 🚚🌐

- ¿Existen cargos adicionales por aduana o aranceles?

No, el precio que visualizas es el precio final; no se aplicarán cargos adicionales por gastos de envío, aduana o aranceles. 💵🚚

- ¿Cuándo enviarán mi pedido?

¡Si realizas una compra de un artículo en stock, te garantizamos el despacho en un plazo de 3 días hábiles, Máximo!, por lo general, se demora 1 día hábil. 📦🕒

- ¿Cuánto tiempo demora la entrega de mi pedido?

Por lo general, la entrega toma entre 1 a 3 días hábiles en ciudades principales, demás poblaciones depende de la zona, tiempo después de haber realizado el envío, aunque puede extenderse debido a circunstancias fuera de nuestro control. ⏳🌍

- ¿Proporcionan información de seguimiento?

Te enviaremos la información de seguimiento en un periodo de 1 a 2 días hábiles. En casos donde el envío gratuito no permita el seguimiento, contáctanos a través de info@casaahorro.com para obtener asistencia. 📬🔍

- ¿Es posible cancelar mi pedido?
Tienes la opción de cambiar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas. Comunícate con nosotros a través de info@casaahorro.com para realizar cualquier modificación. 🔄📧

¿Cómo sé en qué estado se encuentra mi pedido?

Te estaremos notificando vía correo electrónico y WhatsApp. Te enviaremos un número de guía para que rastrees tu compra con la trasportadora. Una vez recibido el número, debes ingresar a la página web de la transportadora y ahí podrás ver el estado de tu envío.

¿Qué pasa si van a entregar mi pedido y no hay nadie en la casa?

Cuando la transportadora va a entregar el pedido en 3 ocasiones y ninguna vez logran un contacto para entregar el paquete, ellos lo devuelven al destinatario, por lo tanto, debes rastrear el pedido con el # de guía y así sabrás si hay algún problema para la entrega. Cuando se desee, el paquete se puede recoger en las centrales de la transportadora.

Políticas de Envío

Por lo general, los pedidos son entregados a la fecha de envío un día hábil después de realizar tu pedido. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles a nivel nacional.

Igualmente, debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 11:00 am cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 11:00 am se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día hábil siguiente.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la transportadora.

Lunes a viernes de 9:00 am a 10:00 pm

Muchas transportadoras ofrecen la opción de rastrear el envío en su página web, solo con el número de guía del envío, el cual fue enviado a tu correo electrónico, de esta manera puedes obtener información sobre el estado de tus envíos.